Gestión de la clientela

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Descripción

Este libro es un manual práctico elaborado, a partir de la experiencia profesional del autor, para ayudar a las empresas a mejorar su gestión de la clientela. Nos referimos a sistemas de eficacia probada en las empresas para captar nuevos clientes y para fidelizar a los existentes, siempre de manera rentable para la misma. LA FIDELIZACIàN DE LOS CLIENTES .-. LA BéSQUEDA DE NUEVOS CLIENTES Y LA RECUPERACIàN DE CLIENTES PERDIDOS .-. LA INVESTIGACIàN DE LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE Y SU APLICACIàN A LA FIDELIZACIàN DE LOS MISMOS .-. LA EMPRESA, ENFOQUE Y RECURSOS HUMANOS .-. EL CRM

Detalles del producto

Precio
16,00 €
Editorial
ESIC Editorial
Fecha de Publicación
Idioma
Español
Tipo
Tapa blanda
EAN/UPC
9788473563680

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