POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES


Índice de contenidos

·         Política de privacidad

·         Política de cookies


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad ha sido modificada en fecha 19 de febrero de 2021.

Debes leerla con detenimiento antes de utilizar el presente Sitio Web (www.bookshop.org) o suministrar tus datos a través de éste. No dudes en consultarnos cualquier duda al respecto.


ÍNDICE DE CONTENIDOS


En esta política encontrarás toda la información relativa al tratamiento de tus datos personales y a los derechos que puedes ejercer para mantener el control sobre los mismos. En este sentido, encontrarás información sobre:

1.    Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.

2.    Qué requisitos debes cumplir para suministrarnos tus datos personales.

3.    Qué tratamientos de datos realizamos a través del sitio web y cuáles son sus principales características, explicándote:

a.    Qué datos recogemos y cuáles son las vías de recogida de estos.

b.    Para qué finalidades recabamos los datos que te solicitamos.

c.     Cuál es la legitimación para su tratamiento.

d.    Durante cuánto tiempo los conservamos.

e.    A qué destinatarios se comunican tus datos.

f.     Información sobre si existen o no transferencias internacionales de tus datos.

4.    Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos.

5.    Cómo protegemos tu información personal.

6.    Modificaciones de esta política.

 

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?


El Responsable del Tratamiento de tus datos y cuyos datos de contacto son los siguientes:

Dirección: Calle Tuset 20, 08006 Barcelona.      

Email de contacto: [email protected]


2. ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR PARA SUMINISTRARNOS TUS DATOS PERSONALES?


2.3.        Edad mínima. Para suministrarnos tus datos personales, deberás tener una edad mínima de 14 años, y/o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para utilizar el presente Sitio Web y contratar nuestros servicios a través de nuestro Sitio Web.

Este Sitio Web no esta diseñado para recoger ni tratar datos personales de personas menores catorce años.

2.2. Veracidad. Cuando nos proporcionas tus datos para utilizar nuestros servicios, garantizas que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas.

Además, deberás notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

2.3. Control de Edad y Veracidad. Desde BOOKSHOP nos reservamos el derecho a verificar tu edad e información identificativa en cualquier momento, si es necesario, incluso requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en caso de detección de fraude que se compruebe o se sospeche que eres menor de la edad indicada, a eliminar, desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta.


3. ¿QUÉ TRATAMIENTOS DE DATOS REALIZAMOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB Y CUÁLES SON SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS?


A continuación, te explicamos cómo tratamos tu información personal y te proporcionamos, en detalle, toda la información relevante relativa a tu privacidad:


3.1.      Cuando contactas con nosotros a través de nuestros canales (formulario de contacto, chat, correo electrónico):

¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?

·         Formulario de contacto

·         Envío de correos electrónicos a la dirección [email protected].

¿Qué datos recogemos?

 

Información identificativa y de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos) y la dirección de correo electrónico, así como cualquier otra que incluyas de forma voluntaria en las comunicaciones que nos remitas.

Podremos solicitarte información adicional si es necesario para cumplir con tu solicitud o requerimiento.

Información curricular, académica y profesional. En el caso que nos remitas tu Currículum Vítae (CV) podremos tratar la información relativa a tus estudios, formación, experiencia académica y aquella que hayas incluido en tu documentación profesional.

¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?

 

Contestar a tus solicitudes. La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de contestar tus solicitudes, resolver tus dudas y/o suministrarte la información requerida, así como, en su caso, hacer el seguimiento de tus peticiones.

 

Participar en nuestros procesos de selección. En el caso de que nos envíes tu CV, trataremos tu información personal para iniciar, en su caso, un proceso de selección para una eventual contratación y hacer el seguimiento de este.

 

Mejorar el servicio de atención al cliente. Toda la información derivada de las dudas, consultas, y el asesoramiento ofrecido a los interesados, así como la forma en la que se resuelven las peticiones nos permite conocer cómo prestamos nuestro propio servicio de atención al cliente, permitiéndonos mejorar la calidad del mismo.

Asimismo, toda la información recabada, finalizado el tiempo de conservación indicado más adelante, se anonimiza y se utiliza a los efectos de poder analizar las preguntas más realizadas a través del chat y poder automatizar las más frecuentes, elaborar FAQS o conservarse a efectos estadísticos para desarrollar estrategias comerciales.

¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?

 

Consentimiento. Los datos suministrados para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado cuando, de manera voluntaria, te pones en contacto con nosotros a través de los medios puestos a tu disposición para, o bien solicitarnos información, realizarnos alguna petición o para remitirnos tu CV para participar en nuestros procesos de selección.

Toda la información recabada por el departamento de atención al cliente la trataremos para fines estadísticos que nos servirá para mejorar la calidad del servicio de atención al cliente prestado. Esta finalidad se considera que es compatible con la inicial.

La información que deberás suministrar de manera obligatoria estará indicada con un asterisco o de una forma similar. Sin dicha información no sería posible atender tus consultas o solicitudes.

 

¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

 

Toda tu información personal la trataremos durante el tiempo en el que se estén tramitando tus solicitudes y durante 6 meses para hacer el seguimiento de las mismas. Una vez finalizado este periodo, BOOKSHOP conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. A partir de este momento, BOOKSHOP solo tratará la información de manera anonimizada, por lo que no será posible vincular la información estadística con los/as usuarios/as concretos/as a quien hace referencia.

 

En el caso de tu CV, trataremos tu información personal durante el proceso de selección, en su caso, y/o, cuando no exista un proceso de selección abierto, durante 1 año, como máximo, para posibles futuros procesos de selección que puedan encajar con tu perfil profesional o los intereses que hayas indicado.

¿A quién cedemos tu información personal?

 

No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal?. En este sentido, algunos canales a través de los cuales puedes ponerte en contacto con nosotros están gestionados por proveedores de servicios, que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4, mencionado anteriormente.


3.2.      Cuando te inscribes a nuestra newsletter y otras comunicaciones comerciales:

¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?

·         Formulario de inscripción a la newsletter

·         Casilla de inscripción a la newsletter o recepción de informaciones comerciales en otros formularios.

¿Qué datos recogemos?

 

Datos identificativos y de contacto: Para el envío de información comercial por medios electrónicos, utilizamos los datos identificativos (nombre) y los datos de contacto que incluyes en el formulario correspondiente para la inscripción a nuestras comunicaciones comerciales o aquellos datos de contacto (correo electrónico y/o teléfono móvil) de que disponemos en virtud de nuestra relación contractual (registro como usuario/a en BOOKSHOP).

¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?

 

Envío de publicaciones de interés y comunicaciones comerciales: Si mantienes una relación contractual con nosotros o nos lo has solicitado expresamente, podemos enviarte, a través de medios electrónicos, nuestra newsletter, información sobre libros, autores, y eventos relacionados con el sector del libro y otras comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.

¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?

 

El envío de comunicaciones comerciales se realiza:

ü  En base a nuestra relación contractual previa (registro como usuario/a de BOOKSHOP); o

ü  en base a tu consentimiento, solicitado en el momento de inscripción en el formulario específico o marcando una casilla correspondiente en otros formularios (formulario de contacto u otros).

Podrás darte de baja de estas comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del mecanismo indicado en cada correo electrónico o manifestándonos tu voluntad de darte de baja mediante el envío de un correo electrónico a [email protected].

¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

 

Toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que se mantenga vigente nuestra relación contractual. Una vez finalizada esta, BOOKSHOP conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.

En el caso de que el envío de las comunicaciones comerciales se base en tu consentimiento, la información la mantendremos durante el tiempo en el que estés dado/a de alta en nuestra lista de distribución de este tipo de información y, una vez te des de baja, se mantendrá bloqueada durante los plazos legales previstos para atender eventuales responsabilidades.

¿A quién cedemos tu información personal?

 

No existen cesiones concretas de tus datos personales para cumplir con la finalidad indicada en este apartado. No obstante, podemos recurrir a los servicios de proveedores de servicios de mail marketing u otros proveedores de servicios de publicidad y marketing, quienes tendrán un acceso limitado a los datos y estarán ligados a un deber de confidencialidad (para más información sobre cómo actúan nuestros proveedores de servicios, ver el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? > Proveedores de Servicios).

 

3.3.      Cuando te registras como usuario/a de Bookshop:

¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?

·         Formulario de registro como usuario/a de Bookshop.

¿Qué datos recogemos?

 

Datos facilitados por ti al darte de alta como usuario/a registrado/a de BOOKSHOP:

·         Datos identificativos y de contacto: Cuando te registras como usuario/a de BOOKSHOP, debes rellenar un formulario en el que te solicitamos datos identificativos y de contacto básicos (nombre y apellidos y correo electrónico), para poder darte de alta.

 

¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?

 

1.    Administrar tu cuenta de forma que podamos tramitar tu alta y darte acceso a las finalidades reservadas para los usuarios/as registrados/as (acceso al historial de pedidos, direcciones de envío y facturación, etc.).

2.    Gestionar y ejecutar la relación contractual que nos une: realizamos distintas gestiones necesarias para ejecutar el contrato suscrito contigo, de forma que, por ejemplo, podamos prestarte el servicio, contactar contigo para ayudarte a resolver dudas, verificar la información que nos has proporcionado, así como para enviarte comunicaciones relativas a cambios en nuestras políticas, actualizaciones de seguridad o remitirte encuestas de satisfacción para que valores nuestros servicios.

3.    En el caso de que esté marcada la casilla correspondiente, y seleccionar una librería en el momento de la compra, se comunicarán tus datos básicos identificativos y de contacto (nombre y correo electrónico) a dicha librería para que esta pueda ponerse en contacto contigo y enviarte comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios.

4.    Envío de publicaciones de interés y comunicaciones comerciales: Ver punto 3.2.

5.    Prevención, detección y enjuiciamiento de actividades ilícitas o contrarias a las condiciones del servicio o que pongan en peligro la seguridad de la información o la App. BOOKSHOP podrá procesar los datos para controlar y evitar cualquier forma de abuso de nuestros servicios, como por ejemplo actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, accesos no autorizados a las cuentas de nuestros usuarios, así como cualquier otra práctica que sea contraria a las Condiciones Generales y de Uso del sitio Web o ponga en peligro la seguridad de la información o la propia integridad del Sitio Web.

¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?

 

·         Ejecución contractual (finalidades 1-2): Los datos suministrados para las finalidades indicadas se tratarán en base a la ejecución del contrato que suscribes con nosotros, en virtud del cual te damos acceso a una plataforma donde gestionar tus datos y pedidos.

Algunas de las acciones que podemos realizar (por ejemplo, envío de encuestas de satisfacción) consideramos que son finalidades compatibles con la inicial, por tener un fin principalmente estadístico.

·         Interés legítimo (finalidad 3): La cesión de tus datos a las librerías que selecciones en el momento de realizar la compra se realiza en base a nuestro interés legítimo y el de las librerías afiliadas a BOOKSHOP, las cuales realizan un trabajo de difusión de nuestros servicios al público, aunque puedes oponerte a dicha cesión desde el apartado de registro o, en cualquier momento, desde tu perfil.

·         En el caso del envío de las comunicaciones comerciales (finalidad 4), se aplica lo explicado en el punto 3.2.

·         Obligación legal: Todas las acciones que realizamos dirigidas a la prevención de fraude, y mantenimiento de seguridad de la información se realizan en cumplimiento de

La información que deberás suministrar de manera obligatoria estará indicada con un asterisco o de una forma similar. Sin dicha información no sería posible atender tus consultas o solicitudes.

¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

 

Toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que se mantenga vigente nuestra relación contractual. Una vez finalizada esta, BOOKSHOP conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.

En el caso del envío de las comunicaciones comerciales, se aplica lo explicado en el punto 3.2.

No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de usar tu información de forma agregada después de cerrar tu cuenta con finalidades estadísticas y de mejora de nuestros Servicios. El uso de dicha información no permitirá que se te pueda identificar personalmente.

¿A quién cedemos tu información personal?

 

No existen cesiones concretas de tus datos personales para cumplir con la finalidad indicada en este apartado. No obstante, podemos recurrir a los servicios de proveedores de servicios, quienes tendrán un acceso limitado a los datos y estarán ligados a un deber de confidencialidad (para más información sobre cómo actúan nuestros proveedores de servicios, ver el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? > Proveedores de Servicios).

 

3.4.      Cuando realizas un pedido a través de BOOKSHOP o contratas alguno de nuestros servicios.

 

¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?

·         Realización de pedidos a través del Sitio Web.

¿Qué datos recogemos?

 

Datos facilitados por ti al darte de alta como usuario/a registrado/a de BOOKSHOP:

·         Datos identificativos y de contacto: Cuando realizas un pedido, debes rellenar un formulario en el que te solicitamos datos identificativos y de contacto básicos (nombre y apellidos y correo electrónico), así como toda aquella información para realizar el envío y la facturación (dirección de envío y de facturación, teléfono).

 

·         Información sobre pagos y transacciones realizadas: Recopilamos datos sobre las compras o transacciones realizadas. Entre los datos, podemos obtener: información del pago y medio de pago utilizado, así como detalles de facturación, envío y contacto.

¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?

 

1.    Gestionar y ejecutar la relación contractual que nos une: realizamos distintas gestiones necesarias para ejecutar el contrato suscrito contigo y cumplir nuestras obligaciones incluidas en las Condiciones de Contratación.

2.    En caso de que decidas guardar los datos de tu tarjeta para futuras compras, necesitamos tratar los datos indicados para que dispongas de dicha funcionalidad, de manera que tus datos de pago se autocompleten en compras posteriores. No obstante, las tarjetas guardadas pueden eliminarse o modificarse en cualquier momento a través de tu cuenta.

3.    Realizar la gestión ordinaria de nuestros servicios y contactar contigo. Dentro de la gestión ordinaria de los servicios, es necesario tratar tus datos identificativos, de contacto y, en caso de realizar un pedido, los relativos a tu tarjeta/cuenta/medio de pago elegido, que te solicitamos para gestionar tu cuenta y las compras que, en su caso, realices y todos los trámites administrativos, de contabilidad y facturación vinculados a las mismas. Asimismo, también trataremos tus datos de contacto para enviarte comunicaciones de carácter administrativo, sobre el estado de tus pedidos, actualizaciones, cambios en nuestras condiciones de servicio, alertas de seguridad, así como dar respuesta a cualquier solicitud o requerimiento que nos envíes o remitirte encuestas de satisfacción para que valores nuestros servicios.

4.    Prevención, detección y enjuiciamiento de actividades ilícitas o contrarias a las condiciones del servicio o que pongan en peligro la seguridad de la información o la App. BOOKSHOP podrá procesar los datos para controlar y evitar cualquier forma de abuso de nuestros servicios, como por ejemplo actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, accesos no autorizados a las cuentas de nuestros usuarios, así como cualquier otra práctica que sea contraria a las Condiciones Generales y de Uso del sitio Web o ponga en peligro la seguridad de la información o la propia integridad del Sitio Web.

¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?

 

·         Ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones legales (finalidades 1-3-4): Los datos suministrados para las finalidades indicadas se tratarán en base a la ejecución del contrato que suscribes con nosotros, en virtud del cual te prestamos un servicio de ayuda y gestión del sueño de tu bebé, a través de contenido, herramientas y un plan básico personalizado.

Algunas de las acciones que podemos realizar (por ejemplo, envío de encuestas de satisfacción) consideramos que son finalidades compatibles con la inicial, por tener un fin principalmente estadístico.

·         Consentimiento (2): Las funcionalidades opcionales, como la de guardar la tarjeta para futuras compras se basa en tu consentimiento, otorgado en el momento de marcar la opción correspondiente.

La información que deberás suministrar de manera obligatoria estará indicada con un asterisco o de una forma similar. Sin dicha información no sería posible atender tus consultas o solicitudes.

¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

 

Toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que se mantenga vigente nuestra relación contractual. Una vez finalizada esta, BOOKSHOP conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.

En el caso del envío de las comunicaciones comerciales, se aplica lo explicado en el punto 3.2.

No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de usar tu información de forma agregada después de cerrar tu cuenta con finalidades estadísticas y de mejora de nuestros Servicios. El uso de dicha información no permitirá que se te pueda identificar personalmente.

¿A quién cedemos tu información personal?

 

No existen cesiones concretas de tus datos personales para cumplir con la finalidad indicada en este apartado. No obstante, podemos recurrir a los servicios de proveedores intermediarios en la gestión de pagos

 de servicios, quienes tendrán un acceso limitado a los datos y estarán ligados a un deber de confidencialidad (para más información sobre cómo actúan nuestros proveedores de servicios, ver el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? > Proveedores de Servicios).

 

3.5.      Presencia BOOKSHOP en redes sociales.

i.             Presencia de BOOKSHOP en redes sociales:

BOOKSHOP cuenta con perfil en las principales redes sociales, tales como Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin o YouTube.

Cuando te haces seguidor de alguna de nuestras páginas en las redes sociales, el tratamiento de los datos, se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social correspondiente y aceptadas previamente por el usuario.

BOOKSHOP, en este sentido, tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándote de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge o cómo la procesa, por lo que te recomendamos que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de dichas redes sociales.

ii.            Uso de plug-ins o complementos sociales:

Cuando utilizas nuestros servicios, puedes compartir información en las redes sociales, tales como Facebook o LinkedIn, mediante un plug-in social implementado (como un botón “Compartir”). Si escoges compartir información mediante un plug-in social, se transferirá los siguientes datos a la red social correspondiente:

        I.               Fecha y hora de visita;

      II.               La dirección de Internet o URL para la dirección que estás visitando temporalmente;

    III.               La dirección IP;

     IV.               El navegador que estás usando;

      V.               El sistema operativo que estás usando;

     VI.               Cuando proceda, tu nombre de usuario y contraseña y si eres un usuario registrado de la red social, nombre y apellido; y

   VII.               La información para la que has usado el plug-in específico.

Con respecto a dicha información, hacemos referencia a los términos y condiciones de la red social pertinente. Te animamos a que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de los plug-in sociales.  Si lo deseas puedes bloquear los plug-in sociales en los ajustes del navegador. Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge a través del uso de plug-ins.


4. ¿A QUIÉN CEDEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?


Por lo general, desde BOOKSHOP no comunicaremos tus datos a terceros. No obstante, además de las cesiones que te indicamos específicamente en el apartado en que te explicamos las características de las diferentes operaciones (punto 3), te informamos de las comunicaciones que podemos realizar, con carácter general, y que afectan a todos los tratamientos anteriores y su base legitimadora.

i.              Empresas del Grupo empresarial Bookshop (Bookshoppe Limited y Bookshop, Inc.), para la prestación de servicios intragrupo relativos a gestión centralizada de las actividades de las empresas y el cumplimiento de fines administrativos internos, etc. Dicha cesión de datos está regulada mediante un acuerdo intragrupo que establecerá las obligaciones y compromisos de las partes en relación con el tratamiento de datos, de acuerdo con la normativa aplicable.

ii.             Prestadores de servicios esenciales para ejecutar el servicio que te ofrecemos, (por ejemplo, empresas de alojamiento informático o plataformas de envío de las comunicaciones comerciales). No obstante lo anterior, estas entidades han firmado los correspondientes acuerdos de confidencialidad y solo tratarán tus datos según nuestras instrucciones, no pudiendo utilizarlos para finalidades propias o aparte del servicio que nos prestan.

iii.            Organismos Públicos y otras entidades. Podremos revelar a las autoridades públicas competentes u otras entidades privadas (por ejemplo, auditores) los datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas cuando exista una obligación legal para ello, así como cuando sea requerida, por ejemplo, cuando la finalidad sea la de prevenir o perseguir abusos de los servicios o actividades fraudulentas a través de nuestro Sitio Web o página web. En estos casos, los datos de carácter personal que nos facilites se conservarían y pondrían a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.

iv.           En caso de una operación societaria: En caso de que BOOKSHOP como una fusión, una adquisición, venta de la totalidad o parte de sus activos o cualquier otro tipo de operación societaria en la que intervenga un tercero podremos compartir, divulgar o transferir los datos de los usuarios a la entidad sucesora (incluso durante la fase previa a la operación).

v.            A terceros después de una agregación o anonimización: podremos divulgar o utilizar datos agregados o anonimizados (es decir, los cuales no sean vinculables a una persona física identificada o identificable) para cualquier finalidad.

vi.           A terceros con el consentimiento del usuario u otra base legítima: En el caso de que queramos compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de privacidad se solicitará, en todo caso, su consentimiento o se informará sobre la misma y su base legítima.

Asimismo, te informamos de que esta Política de Privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por nuestra parte a través de la interacción que realizas con nuestro Sitio Web. El acceso a páginas Web de terceros a las que puedas acceder a través de enlaces desde el Sitio Web tienen sus propias políticas de privacidad sobre las que no tenemos ningún control. Por ello, antes de facilitarles alguna información personal, te recomendamos que te informes sobre sus Políticas de Privacidad.


5. ¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?


Algunas de las empresas del Grupo Bookshop y algunos de nuestros prestadores de servicios están ubicados en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).

La ubicación de estas compañías fuera del EEE implican la existencia de una transferencia internacional de tus datos personales, lo que podría suponer un menor grado de protección que el recogido en la normativa europea. No obstante, desde BOOKSHOP hemos aplicado medidas para que dichas transferencias no den lugar a un menor grado de protección de tus datos personales.

En este sentido, las empresas del grupo, así como los proveedores de servicios que se encuentran fuera del EEE han suscrito las correspondientes cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (“CCT”), acuerdo firmado entre ambas entidades por el cual la empresa extracomunitaria garantiza que aplica los estándares europeos de protección de datos. Puedes consultar el contenido de las CCT en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contractstransfer-personal-data-third-countries_en

NOTA: En relación con las transferencias de datos al Reino Unido, y de conformidad con el Acuerdo de Comercio y Cooperación entre la Unión Europea y el Reino Unido, se ha establecido un período transitorio de 6 meses a partir del 31 de diciembre de 2020, durante el cual el Reino Unido se considera un país con un nivel adecuado de protección en relación con la privacidad. Transcurrido este periodo, se aplicarán las garantías necesarias mediante la firma de las CCT emitidas por la Comisión Europea, o cualquier otra medida adoptada por las Autoridades Públicas.


6. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS QUE PUEDES EJERCER COMO [email protected]?


Puedes ejercer los derechos que la ley te garantiza en relación con el tratamiento de tus datos personales contactando con nosotros a través del correo electrónico [email protected]

Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y siempre dentro de los plazos legalmente establecidos. En algunos casos, será necesario solicitarte una copia de tu documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario verificar tu identidad.

Los derechos que te corresponden como [email protected], son los siguientes:

i.             Derecho a retirar el consentimiento otorgado

Puedes revocar tu consentimiento en relación con todos los procesamientos basados en él en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

ii.            Derecho de acceso

Tienes derecho a saber qué datos están siendo objeto de tratamiento, si procede y, si es así, obtener una copia de estos, así como a obtener información relativa a:

Ø  el origen y los destinatarios de los datos;

Ø  las finalidades para las que se tratan;

Ø  si existe un proceso de toma de decisiones automatizado, incluida la elaboración de perfiles;

Ø  el período de retención de los datos; y

Ø  los derechos previstos por la normativa.

iii.          Derecho de rectificación

Tienes derecho a obtener la rectificación de tus datos personales o a completarlos cuando están incompletos.

iv.           Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o, en su caso, si ya no estamos autorizados para tratarlos.

v.            Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a solicitar la portabilidad de los datos en el caso de los tratamientos de tus datos que estén basados en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, siempre y cuando el procesamiento se haya realizado por medios automatizados. En caso de ejercicio de este derecho, recibirás tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también puedes solicitar, cuando sea posible, que tus datos sean transmitidos directamente a otra empresa.

vi.           Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales

Tienes derecho a la limitación del procesamiento de tus datos en los siguientes casos:

a)    Cuando hayas solicitado la rectificación de tus datos personales durante el período en el que verifiquemos la exactitud de los mismos.

b)    Cuando consideres que no estamos autorizados a procesar tus datos. En ese caso, puedes solicitarnos que limitemos su uso en vez de solicitar su supresión.

c)    Cuando consideres que la ya no es necesario que sigamos tratando tus datos y quieras que los conservemos a los efectos del ejercicio o la defensa de reclamaciones.

d)   En los casos en los que exista un procesamiento basado en nuestro interés legítimo y hayas ejercitado tu derecho de oposición al mismo, puedes pedirnos que limitemos el uso de tus datos durante la verificación de la prevalencia de dichos intereses con respecto a los tuyos.

vii.         Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales en función de nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.

Baja de las comunicaciones comerciales: Recuerda que en cualquier momento puedes oponerte a la recepción de este tipo de comunicaciones enviándonos un email a [email protected]. También podrás excluirte de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que te enviemos.

Te recordamos que, aunque procedas a la baja de dichas comunicaciones comerciales puedes seguir recibiendo comunicaciones de BOOKSHOP relativas a la gestión administrativa de los Servicios que tengas contratados, alertas de seguridad, cambios en nuestras condiciones y políticas y otras comunicaciones necesarias para el desarrollo de la relación contractual que mantenemos contigo o para resolver solicitudes y peticiones que nos remitas a través de los medios que ponemos a tu disposición.

viii.        Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control

Recuerda que, en cualquier momento, y en caso de que consideres que hemos vulnerado tu derecho a la protección de tus datos, podrás dirigirte en su defensa a la Autoridad de Control correspondiente, en caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

ix.          Cierre de tu cuenta y baja

Para darse de baja de nuestros Servicios, deberás seguir el procedimiento indicado en las Condiciones de Uso. En caso de baja (cierre de tu cuenta), perderás el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad.

En caso de que solicites tu baja, todos tus datos personales podremos mantenerlos durante un periodo necesario para poder garantizar el ejercicio de nuestros procesos, nuestras obligaciones legales y resolver posibles disputas.

Todos tus datos personales serán tratados y conservados en la medida estrictamente necesaria para cumplir con la ley o con las finalidades que te hemos descrito. Cancelados los datos podremos mantenerlos durante un periodo necesario para poder garantizar el ejercicio de nuestros procesos y nuestras obligaciones legales y resolver disputas. Cuando tus datos ya no sean pertinentes para los fines para los que han sido recogidos, se eliminarán o anonimizarán, incluido cualquier registro u otra información de respaldo.


7. ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA CONFIDENCIALIDAD DE TU INFORMACIÓN?


La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Por ello, BOOKSHOP ha implantado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el/la [email protected] eficaz, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos y hace uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento.

Consecuentemente, cumplimos con los estándares de seguridad recomendados para protegerlos. Sin embargo, es imposible garantizar de un modo total su seguridad por la propia naturaleza de internet y porque pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera de nuestro control.

Nos comprometemos a actuar con rapidez y diligencia en caso de que la seguridad de los datos se vea en peligro o comprometida, y a informarte sobre ello en caso de que sea relevante.


8. ¿QUÉ NORMATIVA AFECTA A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?


Por si deseas obtener más información sobre la normativa que te asiste, protege y establece tus derechos, ponemos a tu disposición las leyes que han inspirado la presente política y son relevantes para ti:

-          Reglamento General de Protección de Datos UE 216/679

https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2016-80807 

-          Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

https://www.boe.es/eli/es/lo/2018/12/05/3

-          Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico

http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758

Desde BOOKSHOP podemos modificar el contenido de la política de privacidad en cualquier momento.

Por ello, te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informada de cómo se tratan y protegen tus datos personales, así como de los derechos que te asisten.

 

POLÍTICA DE COOKIES

En el presente Sitio Web utilizamos cookies u otras herramientas de seguimiento y rastreo para recabar información acerca del uso que los usuarios realizan del Sitio Web.

1.    ¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Una cookie es un archivo que se instala en el navegador de tu dispositivo (ordenador, móvil, etc.) con la finalidad de almacenar y recuperar datos. Las cookies pueden tener multitud de finalidades, según para que se hayan configurada: por ejemplo, guardar preferencias, recoger estadísticas de uso, permitir funcionalidades técnicas, entre otras.

2.    ¿QUÉ DATOS SE RECOGEN A TRAVÉS DE LAS COOKIES?

Cuando accedes al Sitio Web, aunque no te hayas registrado, se recopila la siguiente información mediante las cookies:

·         Información del dispositivo: Durante la utilización del Sitio Web, recopilamos información sobre el dispositivo móvil desde el que accedes al Sitio Web. La información que obtenemos es el modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión, el identificador único del dispositivo y la red.

·         Información sobre tu ubicación: También obtenemos la dirección IP, zona horaria y cuál es el proveedor de servicio móvil, en su caso, lo que nos permite obtener una ubicación general.

·         Información de la navegación del/ de la [email protected]: Recopilamos información sobre el uso que haces del Sitio Web. En concreto, la frecuencia de uso, los apartados que visitas, uso de funciones específicas, etc.

3.    ¿QUÉ TIPO DE COOKIES EXISTEN?

Según su finalidad, podemos clasificar las cookies entre las siguientes:

a.    Cookies técnicas: Estas cookies son las estrictamente necesarias para navegar por el Sitio Web y permiten funciones básicas como la navegación de una sección a otra. Se encargan de aspectos técnicos como identificar perfiles o sesiones y gestionar preferencias de herramientas en el uso, interacción y localización del acceso a los contenidos. También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios incluido en el Sitio Web, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.

b.   Cookies estadísticas: Estas cookies miden y recogen información estadística relativa al uso que realiza el usuario del Sitio Web, como el tiempo de permanencia en el mismo, el número de visitas o los contenidos visitados. Dicha información permite comprender cómo interactúan los usuarios con el Sitio Web, evaluar el rendimiento del sitio, qué páginas o apartados del Sitio Web son los más o menos visitados, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios introducidos en el Sitio Web (en su caso). Teniendo esta información se pueden solucionar errores, mejorar el diseño del Sitio Web o el contenido que se ofrece a través de este.

c.    Cookies de preferencias o de personalización: Las cookies de preferencias permiten que el Sitio Web recuerde información del usuario para que este acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios. Por ejemplo, su idioma preferido o la región desde la que accede, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de dispositivo desde el cual el usuario accede al servicio.

d.   Cookies de publicidad comportamental: Estas cookies permiten la gestión de los espacios publicitarios que, en su caso, haya incluidos en el Sitio Web. No obstante, la gestión de los espacios publicitarios se hace en base al perfil de navegación del usuario. Estas cookies almacenan información de la navegación de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, desarrollando un perfil específico del usuario, por lo que los anuncios que aparecen en estos espacios serán personalizados para el usuario según dichos hábitos.

En función de la entidad que las gestione:

a.    Cookies propias: son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el responsable del Sitio Web, en este caso, BOOKSHOP, y desde el que se presta el servicio solicitado por el/la usuario/a.

b.   Cookies de terceros: son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el responsable del Sitio Web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En función del tiempo que permanecen activadas:

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el dispositivo podemos distinguir:

   i.    Cookies de sesión: Están diseñadas para recabar y almacenar datos durante el tiempo en el que el/la usuario/a está navegando por el Sitio Web y se desactivan finalizar la navegación.

 ii.    Cookies persistentes: Estas almacenan los datos y estos pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

4.    ¿CUÁL ES LA BASE DE LEGITIMACIÓN QUE NOS PERMITE TRATAR TUS DATOS A TRAVÉS DE LAS COOKIES? EN SU CASO, ¿SON OBLIGATORIAS?

La información que recogemos a través de las cookies y demás dispositivos de rastreo se basa en tu consentimiento, el cual te solicitamos cuando accedes al Sitio Web a través de un pop-up informativo.

En este sentido, en cualquier momento puedes retirar tu consentimiento como te explicamos en el apartado 7.

Las únicas cookies que no pueden desactivarse son las cookies técnicas, ya que, de lo contrario, se vería comprometido el funcionamiento correcto del Sitio Web. Por lo general, solo se configuran en respuesta a acciones realizadas al solicitarnos servicios, como establecer tus preferencias en relación con las propias cookies, iniciar sesión o completar formularios. Si las rechazas podrás seguir usando nuestro Sitio Web pero posiblemente experimentes dificultades en cuanto a la navegabilidad y operatividad del Sitio Web y no puedas acceder a determinadas funcionalidades. Así, la desactivación puede provocar que el uso de algunos de los servicios del Sitio Web sea limitado y por tanto tu experiencia sea menos satisfactoria.

5.    ¿A QUIÉN CEDEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL? ¿EXISTEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

Las cesiones de datos personales que se realizan mediante las cookies de terceros (cookies recabadas y gestionadas por un tercero), las cuales están indicadas en la tabla del apartado 4, como “Cookies de Terceros”). En dicha tabla se identifica el tercero que gestiona cada cookie y se proporciona un enlace a sus condiciones.

Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas (ver los enlaces facilitados en el apartado “Cookies Propias/Terceros”, dentro de la tabla del apartado 4).

No obstante, a continuación te explicamos las principales cookies de terceros que utilizamos y sus principales características.

1. Google Analytics:

Para analizar el uso del Sitio Web utilizamos el sistema de medición de audiencia Google Analytics un servicio web de Google, Inc. ("Google"). Google recogerá información analítica y estadística relativa al uso que realiza el usuario del Sitio Web para la elaboración de informes sobre la actividad del Sitio Web.

La transferencia internacional a Google, Inc. se ampara en la formalización de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Para obtener más información sobre Google Analytics, visite: http://www.google.com/privacypolicy.html.

6.    ¿CUÁL ES LA FORMA DE ACEPTAR, DENEGAR O REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES EN ESTE SITIO WEB?

Cuando accedes por primera vez a nuestro Sitio Web, se te muestra una ventana en la que puedes indicar si aceptas las cookies o si deseas configurarlas o rechazarlas, salvo aquellas estrictamente necesarias. Asimismo, puedes retirar el consentimiento otorgado previamente en cualquier momento. 

Si quisieses retirar en cualquier momento tu consentimiento relacionado con la Política de Cookies, tienes dos opciones: (i) retirar tu consentimiento a través de los botones habilitados al efecto en esta Política de cookies; o (ii) eliminar las cookies almacenadas en el dispositivo a través de los ajustes y configuraciones de tu navegador de Internet.

Ten en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, deberás eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero.

Puedes ampliar la información sobre cómo deshabilitar las cookies, dependiendo de tu navegador, en los siguientes enlaces:

·         Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

 

·         Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

 

·         Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

 

·         Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ESAbre ventana nueva ; para iOS:  https://support.apple.com/es-es/HT201265

7.    ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS QUE PUEDES EJERCER COMO [email protected]?

Los derechos que dispones como interesado/a en relación con la protección de sus datos personales están indicados en el apartado “¿Cuáles son los derechos que puedes ejercer como interesado?” dentro de la Política de Privacidad.

8.    MODIFICACIONES EN ESTA POLÍTICA

Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web periódicamente. Por ello, te recomendamos revisar esta política cada vez que accedas a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las Cookies.

9.    CONTACTO

Si tuvieras cualquier duda relacionada con el uso de cookies por nuestra parte, por favor, escribe un email a [email protected] y te responderemos tan pronto como sea posible.